把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

首先需要在手机上安装并激活对应应用，保持手机在线且已登录同一账号；其次电脑浏览器需支持现代网页标准并允许本地存储 Cookie，否则配对会失败。若手机端设置了双重验证，扫码后还需在手机上输入验证码完成确认。具体支持范围会随版本变化，建议以产品当前界面提示为准。

先确认手机与电脑网络正常，再刷新电脑页面并重新生成二维码，避免使用过期截图。检查浏览器是否拦截了脚本或第三方存储，可尝试关闭扩展后重试。若仍无反应，退出手机端账号后重新登录，再进入配对入口扫描。多次失败时优先更新应用到较新版本，并参考官方帮助中心说明。

聊天记录的主体保存在手机端，电脑端只是同步展示，关闭页面不会删除手机上的历史消息。但电脑端本地缓存可能随浏览器清理而消失，重新配对后需要等待同步。重要文件建议在手机端另行备份或转存，不要把电脑浏览器当作唯一存储位置。备份策略以你当前使用的版本功能为准。

使用完应主动在手机端的已连接设备列表中移除该电脑，而不仅仅是关闭窗口。避免勾选保持登录状态，防止他人刷新页面后直接进入会话。离开前清理浏览器缓存与下载文件，并确认没有残留的二维码截图。若无法确定设备安全，宁可改用手机端处理敏感对话。

常见原因是浏览器通知权限未开启、系统勿扰模式生效，或页面被置于后台休眠。可在浏览器站点设置中允许通知，并检查系统通知中心是否屏蔽了该浏览器。另外手机端若长时间离线，电脑端同步也会延迟。排查顺序建议从权限、网络、手机在线状态依次确认。

不同版本对已连接设备的数量策略可能不同，通常存在上限，达到上限后需要先移除旧设备才能新增。你可以在手机端的已连接设备页面查看当前列表并逐一登出。若发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全设置。具体数量与规则请以产品当前界面显示为准。

通话能力与具体版本和浏览器环境相关，部分场景下桌面端已支持语音与视频通话，但可能受麦克风、摄像头权限以及网络条件影响。使用前应在浏览器中授予设备权限，并确认耳机与扬声器工作正常。若当前界面没有通话入口，说明该版本尚未开放，请以实际界面为准。

建议开启手机端的两步验证，定期查看已连接设备并移除不常用的终端，不在不可信网络环境下保持长时间登录。浏览器层面可启用独立用户配置，避免与他人共用会话。收到异常登录提示时，先修改验证方式再排查设备。任何安全设置的具体路径请以官方帮助文档为准。